Política de Reembolso

Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias. Se não ficar satisfeito, você pode pedir o reembolso integral em até 30 dias a partir da data de cada pagamento — a primeira contratação, uma renovação ou a cobrança de um upgrade. Não é preciso justificar o motivo.

Antes de assinar, você também pode usar o teste grátis, sem cartão de crédito.

Peça o reembolso em paddle.net, informando o e-mail usado na compra, ou escreva para nelson.junior@smartclimatecnologia.com.br. Se tiver, informe o número do pedido. Nunca envie senhas ou o número completo do cartão.

Os reembolsos são processados pela Paddle.com, nossa revendedora e Merchant of Record de todos os pedidos. O valor volta para a mesma forma de pagamento usada na compra; o prazo para aparecer no extrato depende do banco ou da operadora do cartão.

Cancelar a assinatura e pedir reembolso são ações diferentes. O cancelamento interrompe as próximas renovações e mantém o acesso até o fim do período pago; ele não devolve valores. Se quiser o dinheiro de volta e também parar as cobranças, peça o reembolso e cancele a renovação em Assinatura e pagamentos, no aplicativo.

Seus dados não são apagados por causa de um reembolso ou cancelamento: a conta passa ao modo somente leitura e você pode exportá-los.

Esta política não limita direitos garantidos por lei. Veja também os Termos de Uso e os Termos do Comprador da Paddle.